Centro assistenza
FAQ, tutorial e manuale Plugin.ch
I più consultati
Per gli utenti 44 articoli
Tutte le domande relative all'utilizzo di Plugin.ch da parte di un membro
Il mio profilo
12Tutte le domande legate al suo profilo e alla sua gestione
- Come posso modificare la mia password? 421
- Gioco in più club, posso avere un login unico? 257
- Ho un account unico in più club, come scelgo il club da visualizzare? 191
- Un membro della mia famiglia vuole diventare membro, posso aggiungerlo? 150
- Come prenotare per un membro della mia famiglia? 22
- Ho perso la mia password. Come posso recuperarla? 237
- Come modificare la mia foto profilo e le mie informazioni? 22
- Ho più account: come unirli in un unico login? 16
- Come cambiare la lingua del sito? 10
- Come definire il mio codice di accesso personale? 18
- I miei dati: scaricare, lasciare il club, eliminare l'account 20
- Come diventare socio di un club online? 38
Le prenotazioni
15Tutte le domande relative alle prenotazioni si trovano qui
- Ho pagato con TWINT, ma la prenotazione non viene visualizzata 152
- Perché ci sono caselle rosa nella tabella delle prenotazioni? 377
- Come posso effettuare una prenotazione 954
- Come posso prenotare con un ospite? 250
- Come posso modificare una prenotazione? 196
- Come posso eliminare una prenotazione? 298
- Tutti i campi sono occupati. Posso mettermi in lista d'attesa? 76
- Quali sono i metodi di pagamento a mia disposizione per una prenotazione? 91
- Come creare una prenotazione aperta 56
- Come unirsi a una partita aperta 50
- Dove trovare il codice d'accesso al campo (codice porta)? 20
- Come ritirarmi da una partita aperta? 22
- Come consultare lo storico delle mie prenotazioni? 28
- Come vedere la pianificazione della settimana (settimanale)? 20
- Come trovare e prenotare in un altro club? 20
Pagamenti e portafoglio
7Portamonete digitale, metodi di pagamento, buoni e fatture
- Come ricaricare il mio portafoglio digitale? 28
- Come pagare una prenotazione con il mio portafoglio? 19
- Come condividere il pagamento con il mio partner? 16
- Come utilizzare i miei buoni ristorante? 13
- Come consultare e pagare le mie fatture? 18
- Come scaricare i miei attestati? 15
- Come inviare denaro dal mio portafoglio a un altro socio? 27
Comunità e Défi-Plugin
4Trovare giocatori, gruppi WhatsApp e torneo sfida
Interfaccia e applicazione
5La nuova interfaccia, la modalità scura e l'app mobile
Per gli amministratori 160 articoli
Il manuale Plugin.ch è stato adattato al formato di ticket, più facile da leggere
Primi passi
2Scopra la navigazione, la ricerca, l'aiuto e la pagina iniziale della nuova amministrazione.
Gestire le impostazioni
20- Gestire gli accessi 39
- Gestire le tessere dei membri 32
- Gestire il club-house 15
- Gestire il credito ristorante 13
- Gestire l'invio di e-mail 17
- Gestire la fatturazione 13
- Gestire i gruppi di membri 21
- Gestire le iscrizioni 18
- Gestire i giorni speciali 18
- Gestire le offerte 12
- Gestire i pagamenti online 27
- Gestire le regioni di fatturazione 28
- Gestire il responsabile del club 17
- Gestire i tornei a sfida 13
- Gestire la validazione RFID 16
- Gestire i parametri generali 16
- Configurare la contabilità (libro mastro) 26
- Configurare EBICS: collegare Plugin.ch alla Sua banca 12
- Giornale degli accessi alle entrate 10
- Gestire più stabilimenti 13
Gestire i campi
7Gestire le stagioni
4Gestire gli abbonamenti
7- Gestire le autorizzazioni di ricorrenze 31
- Gestire le restrizioni 21
- Gestire il tipo di abbonamento 38
- Creare le tariffe di prenotazione: alla seduta o alla stagione 15
- Controllare le tariffe con la griglia delle tariffe 13
- Gestire gli account ospiti e ore singole 24
- Prenotare senza abbonamento: l'abbonamento ospite 24
Gestire gli articoli
5Gestire i membri
20- Visualizzare l'elenco dei membri 30
- Creare un nuovo membro 54
- Visualizzare in dettaglio i dati di un membro 18
- Visualizzare i dati operativi di un membro 34
- Gestire gli abbonamenti dei membri 35
- Importare i dati dei membri 33
- Stampare le tessere dei membri 26
- Stampare ed esportare l'elenco dei membri 20
- Imputare un articolo a un membro o a un gruppo 24
- Collegare un membro a un gruppo 29
- Modificare ed eliminare un membro 26
- Cercare un membro 14
- Gestire i duplicati: unire due schede 16
- Gestire le unità da dedurre: ore singole e ospiti 9
- Gestire le licenze Swiss Tennis 18
- Caricare il portafoglio di un socio 20
- Ritrovare e riattivare un socio rimosso 15
- Emettere un attestato per un membro 10
- Gestire le famiglie 13
- Trattare le richieste di cancellazione (RGPD) 11
Gestisci gli sponsor
3Accessi e ruoli
2Gestire i corsi
25- Gérer son école de tennis : la marche à suivre 25
- Attivazione del modulo Corsi 26
- Creazione degli articoli dei corsi 28
- Creare, modificare ed eliminare un corso 38
- Gestire i gruppi di corsi 23
- Gestire le iscrizioni ai corsi 37
- Prerequisito 37
- Testi delle fatture e dei solleciti 25
- Calendario dei maestri 15
- Pagamenti raggruppati delle iscrizioni (carrello) 9
- Cambiare la tariffa di un'iscrizione 43
- Copiare un corso per la stagione successiva 10
- Changements en cours de saison 17
- Annullare o recuperare una lezione 21
- Ce que fait le prof 8
- Prix, membres et non-membres 17
- Paiement en ligne et facturation 25
- N° AVS et export Jeunesse et Sport 29
- Questions fréquentes sur les cours 31
- Résoudre les conflits de planning 10
- Proposer des créneaux de préférence 19
- Placer les élèves automatiquement 32
- Envoyer son planning à un professeur 22
- Préparer le planning de la semaine 27
- Reprendre les groupes de la saison passée 14
Noleggio di oggetti
1Gestire le fatture
19- Ritrovare i vecchi gruppi di fatture (archivio) 22
- Considerazioni e visualizzazione delle fatture 20
- Creare le fatture 22
- Inviare le fatture via email 25
- Gestire i solleciti di pagamento 17
- Stampare le fatture 17
- Elencare e cercare le fatture 37
- Modificare ed eliminare le fatture 32
- Fatturare una quota sociale o un articolo: qual è la differenza? 20
- Solleciti automatici delle fatture e-mail 12
- Tenere la contabilità con il libro mastro 7
- Gestire sconti per famiglie 10
- Importare una contabilità da Excel 10
- Riportare un pagamento in eccesso sulla prossima fattura 18
- Come vengono calcolate le date delle fatture 12
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 19
- Conti di transito dei pagamenti online 11
- Annullare un sollecito e tornare alla fattura iniziale 16
- Fatturare gli ospiti (ore dei non soci) della stagione 5
Elaborare i pagamenti
3Gestire gli acconti
1Gestire le prenotazioni
14- Gestire le prenotazioni nel planning 52
- Configurare e utilizzare le partite aperte 26
- Gestire le ore fisse 8
- Creare un codice promozionale e usarlo 15
- Rimborsare una sessione di ora fissa liberata e poi ripresa 26
- Spostare una prenotazione e creare una ricorrenza nel planning 18
- Creare e gestire le ricorrenze 15
- Il settimanale e la vista di tutti gli sport 37
- Il giornale di cassa e la cronologia di una prenotazione 10
- Gestire i prezzi della cassa 9
- Proporre articoli al momento di una prenotazione 10
- Prenotazioni eliminate e tracce di eliminazione 17
- Sostituire un giocatore su un'ora fissa 24
- Un'ora fissa non si aggiunge: non appare nulla 23
Messaggi ed email
6Tornei Défi
1Ricerca di partner
1Accesso dei membri
2Tutorial scuola di tennis
6Gestire i salari
9Salari di dipendenti e allenatori: conteggi, contributi svizzeri, contabilità, certificati di salario
- Configurare i salari 30
- Aggiungere e modificare un dipendente 9
- Casi particolari: salario di poco conto, giovani, pensionati, LPP 12
- Fare la paga del mese 12
- Inserire un'assenza indennizzata (esercito, maternità, malattia, infortunio) 29
- La tredicesima e le vacanze dei dipendenti a ore 23
- Pagare i salari e riconciliarli con la banca 26
- Correggere un conteggio già convalidato 13
- Certificati di salario e liste annuali 18
Per giocare senza account 3 articoli
Per le persone che vogliono giocare senza necessariamente creare un account
Le prenotazioni
3Troverà tutte le domande relative alla prenotazione senza account
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