Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 438
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 266
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 197
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 164
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 50
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 274
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 31
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 18
• Comment changer la langue du site ? 26
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 50
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 34
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 56

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 170
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 392
• Comment puis-je faire une réservation 973
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 268
• Comment puis-je modifier une réservation ? 210
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 315
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 85
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 107
• Comment créer une réservation ouverte 67
• Comment rejoindre un match ouvert 62
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 47
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 28
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 40
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 35
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 27

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 141

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 40
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 31
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 30
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 22
• Comment consulter et payer mes factures ? 24
• Comment télécharger mes attestations ? 25
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 40

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 56
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 56
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 18
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 22

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 26
• Comment activer le mode sombre ? 19
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 70
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 33
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 13

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 23
• La page d'accueil de l'administration 22

• Gérer les accès 44
• Gérer les cartes de membres 42
• Gérer le club-house 21
• Gérer le crédit restaurant 24
• Gérer l'envoi d'e-mail 25
• Gérer la facturation 17
• Gérer les groupes de membres 31
• Gérer les inscriptions 31
• Gérer les jours spéciaux 26
• Gérer les offres 18
• Gérer les paiements en ligne 40
• Gérer les régions de facturation 40
• Gérer le responsable du club 24
• Gérer les tournois défis 20
• Gérer la validation RFID 31
• Gérer les paramètres généraux 25
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 73
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 22
• Journal des accès aux portes 18
• Gérer les multi-bâtiments 53

• Créer un nouveau terrain 47
• Gérer les groupes de terrains 43
• Gérer les périodes de réservation 65
• Gérer l'utilisation des terrains 52
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 62
• Gérer les sports 16
• Bloquer des terrains 18

• Créer une nouvelle saison 25
• Modifier ou supprimer une saison 47
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 30
• Lier un sport à une saison 37

• Gérer les autorisations de récurrences 47
• Gérer les restrictions 30
• Gérer le type d'abonnement 49
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 24
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 27
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 38
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 47

• Créer un article 23
• Imputer un article à un membre 41
• Modifier ou supprimer un article 42
• Supprimer un article imputé à un membre 60
• Importer des articles liés depuis Excel 35

• Afficher la liste des membres 41
• Créer un nouveau membre 69
• Afficher en détail les données d'un membre 39
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 63
• Gérer les abonnements des membres 54
• Importer les données des membres 49
• Imprimer les cartes de membres 39
• Imprimer et exporter la liste des membres 38
• Imputer un article à un membre ou un groupe 49
• Lier un membre à un groupe 49
• Modifier et supprimer un membre 34
• Rechercher un membre 20
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 29
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 29
• Gérer les licences Swiss Tennis 25
• Charger le porte-monnaie d'un membre 23
• Retrouver et réactiver un membre retiré 33
• Émettre une attestation pour un membre 18
• Gérer les familles 20
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 43
• Facturer les sponsors 29
• Refacturer les sponsors 25

• Attribuer et retirer un rôle 47
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 21

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 57
• Activation du module Cours 40
• Création des articles des cours 40
• Créer, modifier et supprimer un cours 49
• Gérer les groupes de cours 32
• Gérer les inscriptions aux cours 49
• Préalable 73
• Textes des factures et rappels 31
• Planning des professeurs 23
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 26
• Changer le tarif d'une inscription 57
• Copier un cours pour la saison suivante 15
• Changements en cours de saison 45
• Annuler ou rattraper une leçon 38
• Ce que fait le prof 25
• Prix, membres et non-membres 33
• Paiement en ligne et facturation 56
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 60
• Questions fréquentes sur les cours 47
• Résoudre les conflits de planning 25
• Proposer des créneaux de préférence 37
• Placer les élèves automatiquement 40
• Envoyer son planning à un professeur 39
• Préparer le planning de la semaine 40
• Reprendre les groupes de la saison passée 32

• Gestion complète de la location d'objets 34

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 26
• Considérations et affichage des factures 32
• Créer les factures 27
• Envoyer les factures par email 34
• Gérer les rappels de paiement 30
• Imprimer les factures 25
• Lister et rechercher les factures 44
• Modifier et supprimer les factures 40
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 28
• Relances automatiques des factures e-mail 19
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 16
• Gérer les rabais famille 16
• Importer une comptabilité depuis Excel 23
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 33
• Comment sont calculées les dates des factures 20
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 24
• Comptes de transit des paiements en ligne 31
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 24
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 17

• Liste des paiements bancaires 27
• Traitement par fichiers bancaires 57
• Traiter un paiement manuel 32

• Traiter les acomptes 23

• Gérer les réservations dans le planning 64
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 42
• Gérer les heures fixes 21
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 24
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 42
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 35
• Créer et gérer les récurrences 24
• Le semainier et la vue de tous les sports 49
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 15
• Gérer les prix de la caisse 17
• Proposer des articles lors d'une réservation 24
• Réservations supprimées et traces de suppression 27
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 49
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 36

• Gérer les emails automatiques 30
• Envoi d'emails groupés 26
• Gérer les messages 28
• Historique des emails envoyés 32
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 95
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 25

• Gérer les tournois défi 28

• Activer la recherche de partenaire 61

• Le tableau de bord des statistiques 60
• Facturer des réservations depuis les statistiques 38

• Accéder au programme 105
• Réservation par un membre 53

• Création et configuration d'un cours 59
• S'inscrire à un cours de tennis 36
• Gestion des inscriptions (administrateur) 48
• Gestion des groupes et du planning 47
• Facturation des cours de tennis 44
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 61

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 46
• Ajouter et modifier un salarié 13
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 26
• Faire la paie du mois 20
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 55
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 45
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 49
• Corriger un bulletin déjà validé 26
• Certificats de salaire et listes annuelles 42

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 895
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 142
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 179